Страхование груза? - По желанию, за дополнительную плату.
Что делать при обнаружении недостачи или неправильно отгруженного товара? - Водитель связывается с менеджером, ответ практически всегда мгновенный, не более суток.
Самовывоз
Дни/время работы? - Пн-пт 8:00 - 17:00.
Адрес склада? - Чебоксары, проезд Машиностроителей, 9.
Стоимость въезда на территорию? - Бесплатно.
Нужен ли пропуск для въезда на территорию? - Не нужен.
Как быстро готов для отгрузки заказанный товар? - Информация указывается в счете на оплату при готовности отдельное извещение.
Упаковка и помощь в погрузке? - Загрузка происходит силами ООО “Амперсанд”. В упаковку входит: паллет + стрейч-плёнка, большинство позиций в отдельных коробках.
Собственная доставка по Москве и МО, Чебоксарам
Варианты оплаты и сроки доставки? - Только безналичный расчет, сроки всегда разные, указаны в счете на оплату.
Стоимость в пределах МКАД (бесплатная доставка)? - По умолчанию включена в стоимость товара.
Дни и время доставки / в выходные / точно ко времени? - Доставка осуществляется только в будние дни, по отдельному согласованию в субботу. Доставка осуществляется точно ко времени.
Предварительный звонок от курьера? - Не звонит, звонок поступает при готовности товара к отгрузке.
Смс-оповещение / помощь в разгрузке? - Нет / Зависит от габаритов товара.
Сроки экспресс-доставки и наличие своего автопарка? - Для постоянных клиентов возможна экспресс-доставка. В собственном автопарке - Lada Largus и Fiat Ducato.
Курьерская доставка за МКАД и в Подмосковье, Чувашская Республика
Сроки, стоимость, дни и время? - Доставка осуществляется компанией СДЭК, согласно тарифам.
Отгрузка в транспортные компании
Доставка до транспортной компании? - Бесплатно.
Передача документов и какие компании? - Документы вкладываются в груз, отправка почтой России или через ЭДО, деловые линии и ПЭК.
Стоимость и сроки? - По тарифам транспортной компании.
Рассылка о статусах продажи? - Есть смс-уведомления о стадиях заказа.
Фотографии отгрузки в транспортную компанию? - Нет.
Смс о доставке в город транспортной компанией? - Нет.
Где отслеживать заказ? - На сайте транспортной компании.